Klare Kommunikation, sichere Daten
Wie Tchibo die Interessen seiner Verbraucher schützt.
Das Informationszeitalter hat zahlreiche neue Kommunikationswege geschaffen. Tchibo nutzt diese unterschiedlichen Kanäle, um mit Kunden Kontakt zu halten, sie über das Produktsortiment zu informieren oder Bestellungen abzuwickeln. Dabei ist das oberste Gebot unseres Handelns, die Interessen der Verbraucher zu schützen – sei es im täglichen Geschäftsverkehr oder bei Werbemaßnahmen.
Das Vertrauen, das uns unsere Kunden entgegenbringen, ist die Grundlage unseres Geschäftserfolgs. Wir setzen alles daran, die damit verknüpften Erwartungen zu erfüllen – zum einen mit innovativen Produkten und exzellentem Service, zum anderen durch unseren Umgang mit Datenschutz und Werbung. Mit einer Reihe von Maßnahmen stellen wir sicher, dass unsere digitale Kommunikation und unsere Werbemaßnahmen sowohl rechtlichen Vorgaben als auch unseren eigenen hohen Ansprüchen genügen.
