Nachhaltigkeitsmanagement open/close CEO Statement Strategie und Ziele Herausforderungen Strategischer Ansatz Interview mit Achim Lohrie Handlungsfelder Organisation Rückblick Ziele 2010 Zielsetzungen 2011 Meilensteine Wirtschaften mit Verantwortung Compliance Risikomanagement Stakeholder International Brennpunkte Verantwortung in Lieferketten open/close Kaffee Partner und Standards Maßnahmen im Ursprung Interview mit Patrick Munyui Umwelt und Klima Gebrauchsartikel Verhaltenskodex Audits Lieferantenqualifizierung WE Reportage Zusammenarbeit mit Stakeholdern Umwelt Für unsere Kunden open/close Kundenorientierung Serviceverständnis Service in Filialen Kundenservice und Beschwerdemanagement Produkte Qualität und Sicherheit Nachhaltiger Konsum Interview mit Stefan Dierks Verbraucherschutz Datenschutz Werbung Umweltschutz bei Tchibo open/close Klimaschutz Transport Energieverbrauch Reportage Energieeffizienz Mobilität Ressourcenschonung Wasser Verpackung Abfall Artenvielfalt Leistungen für Mitarbeiter open/close Unternehmenskultur Mitbestimmung und Mitgestaltung Beruf und Familie Interview mit Kathrin Francken Ausbildung und Entwicklung Chancengleichheit Gesundheit und Sicherheit Vergütung und Sozialleistungen Gesellschaftliches Engagement open/close Bildungsprojekte im Ursprung Soziales Engagement Daten & Fakten open/close Über diesen Bericht Kennzahlen GRI-Index UN Global Compact Mitgliedschaften und Kooperationen Preise und Auszeichnungen Prüfbescheinigung
